EOS FINANCE IFN: Specialiștii în Managementul Creanțelor
EOS FINANCE IFN nu este o bancă tradițională, ci o instituție financiară nebancară cu o specializare clară: achiziția și gestionarea portofoliilor de creanțe. Parte a grupului internațional EOS, prezent în peste 20 de țări, compania se concentrează pe preluarea datoriilor de la bănci, companii de utilități, telecom sau din sectorul imobiliar și e-commerce, administrând relația atât cu debitorii persoane fizice, cât și cu cei juridici.
Servicii pentru Persoane Fizice: De la Notificare la Eșalonare
Principalul serviciu vizează gestionarea datoriilor pe care persoanele fizice le au către creditorii inițiali. Procesul de recuperare se desfășoară pe două căi principale. Prima este cea amiabilă, care include notificări de plată, contact telefonic și prin e-mail pentru a găsi o soluție de plată. Dacă această cale eșuează, se trece la procedura judiciară, care poate implica contestarea la executare silită, dar și negocierea unor eșalonări ale datoriei.
Pentru a facilita plățile, EOS FINANCE oferă debitorilor instrumente concrete. Aceștia pot seta un mandat de debitare directă pentru plata automată a ratelor din contul bancar. De asemenea, există un proces bine definit pentru rambursarea anticipată a creditului, cu formularele necesare disponibile online. Un alt aspect important este procesul continuu de actualizare a datelor personale, conform reglementărilor BNR, pentru a asigura o comunicare corectă.
Soluții Corporate, BPO și Bancassurance
Piesa de rezistență pentru mediul de afaceri este achiziția de portofolii de creanțe. EOS preia atât datorii performante, cât și neperformante de la instituții financiare (bănci, alte IFN-uri) sau companii din diverse sectoare, optimizându-le fluxul de numerar. Managementul acestor portofolii este complet, de la înregistrare și monitorizare până la raportare detaliată a progresului.
Pe lângă achiziția directă, EOS oferă servicii de Business Process Outsourcing (BPO) pentru companii. Concret, gestionează pentru acestea procesul de colectare a facturilor restante de la clienții B2B, menținând în același timp relația comercială. Un domeniu adiacent, dar distinct, este cel de bancassurance. Aici, EOS FINANCE funcționează ca un agent de asigurare auxiliar pentru parteneri precum BRD Asigurări de Viață, distribuind produse de asigurare de viață și generale către clienți persoane fizice sau juridice.
Tehnologie și Procese: Platforma My EOS
Un diferențiator tehnologic major este platforma mobilă My EOS, disponibilă pentru Android (versiuni 5.0 și ulterioare) și iOS (versiuni 12.0 și ulterioare). Conform companiei, aceasta este prima aplicație mobilă din România pentru managementul creanțelor gestionate de EOS KSI. Platforma permite clienților să vizualizeze în timp real soldul datoriilor și stadiul dosarelor. Comunicarea bidirecțională este securizată printr-un API REST protejat cu TLS 1.3, oferind o metodă modernă și transparentă de gestionare a obligațiilor de plată.
| Serviciu | Condiții | Particularități |
|---|---|---|
| Recuperare Creanțe Persoane Fizice | Gestionare datorii preluate de la bănci, utilități, telecom etc. | Proceduri amiabile (notificări) și judiciare (executare silită); opțiuni de eșalonare, plată anticipată și debit direct. |
| Achiziție Portofolii Corporate | Preluare creanțe performante și neperformante de la instituții financiare și companii. | Management complet al portofoliului (înregistrare, urmărire, raportare) pentru optimizarea cash-flow-ului clientului corporate. |
| Bancassurance | Agent de asigurare auxiliar pentru parteneri (ex: BRD Asigurări de Viață). | Distribuie produse de asigurare de viață și generale către persoane fizice și juridice. |
| Platforma Mobilă My EOS | Disponibilă pe Android (5.0+) și iOS (12.0+). | Prima aplicație de acest tip de la EOS KSI în România; permite vizualizarea soldului în timp real și comunicare securizată. |
Elementul care scoate EOS în evidență în peisajul financiar este, fără îndoială, aplicația mobilă My EOS. Într-o industrie adesea percepută ca fiind tradițională și rigidă, oferirea unui instrument digital de self-service pentru gestionarea datoriilor reprezintă un pas important spre transparență și modernizare.
Verificat de expert