Serviciul de Internet Banking "creditcoop.online" de la Banca Cooperatistă Alfa Târnăveni este o ofertă de bază, funcțională, dar complet depășită de piața bancară din 2025. Principalul avantaj este că există, oferind clienților existenți o alternativă la drumurile la ghișeu pentru operațiuni simple. Dezavantajele sunt însă majore: opacitatea totală a costurilor și limitelor, plus un proces de activare anacronic care necesită prezența fizică. Acest serviciu este potrivit exclusiv pentru clienții captivi ai băncii, probabil din generația mai în vârstă, care au nevoie doar de funcționalități minimale și nu sunt sensibili la comisioane sau la experiența digitală oferită de concurență.
Funcționalități - Strictul necesar, nimic în plus
Platforma acoperă operațiunile esențiale pe care le aștepți de la un serviciu de internet banking. Nu aduce nicio inovație, ci doar bifează cerințele minime.
Ce poți face efectiv:
- Verificări cont: Vizualizarea soldului și a istoricului tranzacțiilor este funcțională.
- Plăți și transferuri: Permite transferuri naționale și SEPA (în Euro, în spațiul UE). Plățile de facturi către furnizori autorizați sunt posibile, la fel și programarea plăților recurente (utile pentru rate, chirii, abonamente).
- Administrare carduri: Funcția de blocare/deblocare este esențială în caz de pierdere sau furt. Solicitarea unui card virtual este un plus modern, util pentru cumpărături online mai sigure.
- Actualizări administrative: Modificarea datelor personale și modulele AML (Anti-Money Laundering) sunt cerințe legale, nu beneficii pentru client.
Lipsesc însă funcționalități devenite standard la alte bănci: plăți instant către un număr de telefon, instrumente de analiză a cheltuielilor, posibilitatea de a deschide produse de economisire sau de a aplica pentru credite direct din aplicație.
Costuri și Capcane - Adevărata problemă a ofertei
Aici serviciul eșuează lamentabil. Banca nu publică online niciun detaliu despre comisioane. Această lipsă de transparență în 2025 este un semnal de alarmă major și plasează clientul într-o poziție de dezavantaj total. În practică, asta înseamnă că vei afla costurile reale abia la ghișeu, după ce ai investit deja timp în proces.
Potențialele costuri ascunse pe care trebuie să le clarifici obligatoriu în sucursală sunt:
- Taxă de activare: O practică aproape dispărută la băncile mari.
- Abonament lunar: Majoritatea concurenților oferă pachete de cont curent cu internet banking gratuit sau la costuri minime (sub 10-15 lei/lună).
- Comision per tranzacție: Fii atent la plățile interbancare. În timp ce plățile intrabancare (în aceeași bancă) pot fi gratuite, o plată de 1.000 de lei către un cont la altă bancă te-ar putea costa între 3 și 6 lei, în funcție de politica băncii.
Comparație Costuri (Estimare vs. Piață)
| Serviciu | Banca Cooperatistă Alfa Târnăveni | Bancă Comercială Mare (ex: BT, BCR) | Fintech (ex: Revolut) |
|---|---|---|---|
| Abonament lunar | Necunoscut (se află la ghișeu) | 0 - 15 lei (inclus în pachete) | 0 lei (pentru planul standard) |
| Comision transfer interbancar (online) | Necunoscut (probabil 3-6 lei) | 0 - 5 lei (adesea câteva gratuite pe lună) | 0 lei (în anumite limite) |
| Transparență | Inexistentă | Ridicată (publicat online) | Ridicată (direct în aplicație) |
Sfat concret: Nu semna contractul până nu primești o anexă printată cu absolut toate comisioanele aferente serviciului. Compară acele costuri cu extrasul tău de cont de la o altă bancă, dacă ai. S-ar putea să descoperi că economisești sute de lei pe an la un concurent.
Activare și Securitate - O procedură din trecut
Procesul de activare este cel mai bun exemplu al decalajului dintre această bancă și realitățile pieței. Obligativitatea de a merge fizic într-o sucursală pentru a semna un contract pentru un serviciu online este anacronică. Concurenți precum ING, Libra Bank sau Revolut permit deschiderea completă a unui cont și activarea tuturor serviciilor 100% online, în câteva minute, folosind doar buletinul și telefonul.
Partea pozitivă este alinierea la standardele de securitate europene (reglementate prin directiva PSD2). Autentificarea în doi pași (2FA) este obligatorie și oferă un nivel bun de protecție. Totuși, aceasta nu este o inovație a Băncii Alfa Târnăveni, ci o cerință legală pe care toate băncile din UE trebuie să o respecte.
Verificat de expert
