Serviciul de Internet Banking de la UniCredit Bank este o ofertă robustă și modernă, dar care se adresează exclusiv clienților activi. Principalul său avantaj constă în transferurile interbancare nelimitate și gratuite în lei, condiționate de deținerea unui pachet tranzacțional, ceea ce îl aliniază cu cele mai bune oferte de pe piață. Marele dezavantaj, și o capcană evidentă, este comisionul de administrare de 25 Lei/lună care se activează automat la 90 de zile de inactivitate – o taxă punitivă, nejustificat de mare. Prin urmare, serviciul este excelent pentru clienții care își concentrează activitatea bancară la UniCredit, dar este o alegere costisitoare și nepractică pentru cei care doresc un cont secundar, utilizat ocazional.
Tarife și Comisioane: Gratuitatea condiționată și capcana inactivității
Modelul de tarifare al UniCredit este construit pentru a încuraja activitatea constantă și vânzarea de pachete de cont curent. Banca câștigă fie din comisioanele pachetelor, fie din taxarea clienților inactivi sau a celor fără pachete.
- Taxa de administrare: 25 Lei/lună pentru Internet Banking și 3 Lei/lună pentru Mobile Banking. Aceste taxe sunt eliminate dacă te loghezi în cont cel puțin o dată la 90 de zile. Aceasta este o condiție strictă comparativ cu alți jucători (ex: ING, unde Home'Bank este gratuit necondiționat) și penalizează clienții care nu au o nevoie constantă de a accesa contul.
- Transferuri în Lei: Aici este valoarea reală. Cu un pachet eligibil (Optim, Star etc.), transferurile interbancare sunt gratuite și nelimitate. Fără un astfel de pachet, un transfer costă 10 Lei plus comisionul SENT/ReGIS, un tarif prohibitiv care face pachetul aproape obligatoriu.
- Transferuri în Valută: Comisionul de 10 Lei pentru un transfer SEPA (în Euro, în zona UE/SEE) este competitiv și aliniat cu piața. Pentru alte valute, comisionul de 0,3% (minim 15 EUR) este standard, dar poate deveni costisitor pentru sume mari. Taxa de urgență de 50 EUR este exagerată și ar trebui evitată.
Comparație Costuri: Client Activ vs. Client Inactiv (simulare pe 1 an)
| Profil Client | Cost Administrare Anual | Cost 10 Transferuri Interbancare Lei/An | Total Cost Anual | Observații |
|---|---|---|---|---|
| Client Activ (cu pachet Star, logare lunară) | 0 Lei | 0 Lei | Costul pachetului de cont | Cel mai eficient scenariu. Beneficii maxime. |
| Client Inactiv (fără pachet, fără logare > 90 zile) | 300 Lei (25 Lei x 12) | 100 Lei (10 Lei x 10) | ~400 Lei + taxe SENT/ReGIS | Scenariu extrem de costisitor. Banca monetizează puternic inactivitatea. |
Sfat concret: Setează o alertă trimestrială în calendar pentru a te loga în aplicație. Astfel, eviți garantat taxa de 25 Lei/lună.
Funcționalități și Experiența de Utilizare
Platforma Online B@nking acoperă toate nevoile de bază și adaugă câteva funcționalități moderne care aduc valoare reală.
- Operațiuni standard: Vizualizarea soldurilor, a tranzacțiilor, efectuarea de plăți și transferuri, programarea plăților recurente (Direct Debit) funcționează fără probleme. Disponibilitatea 24/7 este standardul pieței.
- Extrase de cont: Posibilitatea de a descărca extrasele în format PDF gratuit este un avantaj clar. Multe bănci încă taxează emiterea extraselor fizice sau chiar a celor electronice generate la cerere.
- MCash: Aceasta este o funcționalitate distinctivă și foarte utilă. Permite generarea unui cod din aplicație pentru a retrage numerar de la bancomatele UniCredit fără a avea cardul fizic la tine. Este o soluție excelentă pentru situații de urgență.
Platforma este funcțională, dar nu se remarcă printr-un design de ultimă generație, fiind mai degrabă utilitară. Pentru o experiență mai fluidă, aplicația de Mobile Banking este de preferat.
Securitate și Limite de Tranzacționare
UniCredit oferă două metode de autentificare, cu o diferență majoră de cost și conveniență.
Autentificare: Mobile Token vs. Digipass
- Mobile Token (aplicație mobilă): Este soluția recomandată. Este gratuită, integrată în telefonul mobil și elimină necesitatea de a purta un dispozitiv suplimentar.
- Digipass (token hardware): Este o tehnologie învechită. Înlocuirea sa în caz de pierdere sau defectare costă 75 Lei, un cost complet inutil în condițiile existenței Mobile Token. Banca taxează practic preferința pentru o metodă de securitate depășită.
Sfat concret: La activarea serviciului, alege din start Mobile Token. Refuză dispozitivul Digipass pentru a evita costuri viitoare și bătăi de cap.
Limite de tranzacționare
Limita standard cumulată de 50.000 Lei pe zi este suficientă pentru majoritatea utilizatorilor persoane fizice. Un dezavantaj minor este procedura de majorare a acestei limite, care necesită o cerere în sucursală sau prin chat, spre deosebire de unii competitori (precum Revolut sau Libra Bank) unde limitele pot fi ajustate direct din aplicație, instantaneu.
Verificat de expert
