Serviciul de Internet Banking de la Banca Cooperatistă Mihai Viteazul Târgoviște este o ofertă rudimentară, lansată cu o întârziere uriașă pe piață (decembrie 2024). Deși aduce un minim de funcționalitate online pentru clienții existenți, este complet necompetitiv pentru oricine caută o experiență bancară modernă. Principalul avantaj este eliminarea drumurilor la ghișeu pentru operațiuni de bază. Dezavantajele majore sunt lipsa totală de transparență a costurilor, obligativitatea vizitei la agenție pentru activare și absența unei aplicații mobile. Oferta este potrivită exclusiv membrilor cooperatori captivi, care nu doresc să schimbe banca și au nevoie doar să verifice soldul și să facă plăți ocazionale.
Funcționalități - Strictul necesar, fără inovație
Platforma creditcoop.online oferă funcționalitățile de bază pe care le așteptai de la o bancă în urmă cu 10-15 ani. Nu există nicio inovație, iar experiența este limitată la un browser web, fără o aplicație dedicată pentru mobil, ceea ce este un handicap major în 2025. Utilizatorii pot efectua următoarele operațiuni:
- Vizualizare portofoliu: Verificarea soldurilor conturilor, a istoricului de tranzacții și a detaliilor pentru credite sau depozite.
- Transferuri: Plăți între conturile proprii din rețeaua CREDITCOOP și plăți interbancare standard către alte bănci din România.
- Plăți facturi: Funcționalitatea este limitată la o listă de furnizori predefiniți, ceea ce înseamnă că nu puteți plăti orice factură prin simpla introducere a unui IBAN, o limitare greu de acceptat comparativ cu orice alt serviciu similar.
- Administrare de bază: Schimbarea parolei sau actualizarea datelor de contact.
Lipsesc funcții standard pentru piața românească, precum: managementul cardurilor (blocare/deblocare, schimbare limite), plăți instant interbancare, instrumente de economisire sau analiză a cheltuielilor și, evident, integrarea cu Google Pay sau Apple Pay.
Costuri și Transparență - O capcană a anilor '90
Principalul semnal de alarmă este lipsa totală de transparență a costurilor. Banca nu publică pe site niciun comision pentru serviciul de Internet Banking. Pentru a afla cât costă o simplă plată interbancară, un client este forțat să meargă la o sucursală sau să sune la un număr de telefon fix, o practică complet depășită și inacceptabilă în 2025. Această opacitate împiedică orice comparație directă cu concurența și sugerează că tarifele sunt, cel mai probabil, necompetitive.
Pe lângă comisioanele de operare necunoscute, există și un cost de intrare: pentru a folosi serviciul trebuie să fii membru cooperator, ceea ce presupune plata unor părți sociale de minim 10 lei și a unei taxe de înscriere de 5 lei. Chiar dacă suma este mică, reprezintă o barieră birocratică inutilă.
Acces și Viteză de Procesare - Birocrație și ore limită
Procesul de activare este anevoios și contravine ideii de "banking online". Este obligatoriu să te prezinți fizic la o agenție pentru a completa și semna formulare (inclusiv consimțământ GDPR) și pentru a primi datele de autentificare. În contrast, majoritatea băncilor din România permit deschiderea de conturi și activarea serviciilor 100% online, în câteva minute.
Programul de procesare a plăților este restrictiv și nu include opțiunea de Plăți Instant, disponibilă la scară largă în sistemul bancar românesc. O plată obișnuită sub 50.000 RON, efectuată după ora 15:00, va fi procesată abia în următoarea zi lucrătoare, ceea ce poate genera întârzieri și penalități la plata facturilor.
Comparație cu alternativele de pe piață
| Aspect | Banca Cooperatistă Mihai Viteazul | Concurență (ex: ING, BT, Revolut) |
|---|---|---|
| Activare serviciu | Obligatoriu la ghișeu | 100% online, prin aplicația mobilă |
| Aplicație mobilă | Nu | Da, cu funcții avansate (biometrie, management carduri) |
| Transparența comisioanelor | Inexistentă (necesită vizită/telefon) | Publicate online, clare și ușor de comparat |
| Plăți interbancare instant | Nu | Da, disponibile 24/7, banii ajung în sub 10 secunde |
| Ora limită pentru plăți în aceeași zi | 15:00 | 15:00 - 17:00 sau non-stop pentru Plăți Instant |
Verificat de expert
