Serviciul de Internet Banking de la Banca Cooperatistă Mureșul Arad este o ofertă de bază, complet gratuită, potrivită exclusiv pentru clienții existenți ai băncii care au nevoie de funcționalități esențiale și nu doresc costuri suplimentare. Principalul său avantaj este absența totală a comisioanelor de acces și utilizare, un beneficiu rar pe piața bancară. Dezavantajele majore sunt procesul de activare anacronic, care impune o vizită obligatorie la ghișeu, și cerințele tehnice minime (procesor Pentium 3), care sugerează o platformă tehnologică simplistă, ce nu poate concura cu experiența fluidă oferită de bănci mari sau fintech-uri. Este o soluție pentru operațiuni simple, nu pentru un utilizator digital pretențios.
Costuri: Zero, dar cu prețul timpului clientului
Principalul argument al ofertei este gratuitatea. Banca nu percepe niciun comision pentru activarea sau utilizarea lunară a platformei creditcoop.online, atât pentru persoane fizice, cât și juridice. Aici câștigă banca prin digitalizarea unei părți a operațiunilor, reducând aglomerația la ghișee fără a investi în sisteme de onboarding online costisitoare. Capcana pentru client nu este una financiară, ci una de timp și confort. În 2025, obligativitatea de a merge fizic într-o sucursală pentru a activa un serviciu digital este un inconvenient major și un factor de frecare inutil.
Comparație proces de activare
| Caracteristică | Banca Cooperatistă Mureșul Arad | Bancă Digitală Modernă (ex: ING, Revolut) |
|---|---|---|
| Metoda de activare | Exclusiv la ghișeu | 100% online, din aplicația mobilă |
| Documente necesare | Formulare fizice, semnate olograf (conform GDPR) | Contract electronic, semnat cu semnătură digitală calificată |
| Timp estimat | Deplasare + timp de așteptare la sucursală | 5-10 minute, de oriunde |
Funcționalități și Experiența de Utilizare
Platforma acoperă strictul necesar pentru un utilizator obișnuit. Deși banca menționează o „interfață intuitivă”, cerințele tehnice extrem de scăzute (compatibilitate cu Windows mai vechi, procesoare Pentium 3, Android 6+) indică o platformă simplă, probabil cu un design învechit și funcționalități limitate în comparație cu aplicațiile moderne care oferă bugete personalizate, unelte de economisire automate sau integrări cu alte servicii financiare.
Ce poți face efectiv în platformă:
- Verifici soldul conturilor curente și istoricul tranzacțiilor.
- Efectuezi transferuri în Lei, atât către alte conturi din rețeaua CREDITCOOP, cât și către alte bănci din România.
- Realizezi plăți de facturi către furnizorii de utilități.
- Gestionezi conturile 24/7, fără a depinde de programul sucursalei.
Securitate și Limite de Tranzacționare
Securitatea este aliniată la standardele minime impuse de legislația europeană (PSD2), utilizând o combinație de parolă statică și autentificare prin token OTP (One-Time Password) primit prin SMS. Sesiunile sunt criptate SSL. Totuși, rigiditatea sistemului devine evidentă în managementul limitelor și al incidentelor. Orice modificare a limitelor de tranzacționare standard sau deblocarea unui cont blocat din motive de securitate necesită o nouă interacțiune cu banca, fie prin telefon la call-center, fie, cel mai probabil, printr-o altă vizită la ghișeu. Această dependență de intervenția umană directă reduce autonomia utilizatorului, un aspect în care competitorii digitali excelează.
Verificat de expert
