Autentificarea biometrică de la Banca Transilvania este o funcționalitate esențială și bine implementată, nu un simplu artificiu de marketing. Principalul avantaj este combinația dintre securitate sporită (datele biometrice nu ajung niciodată la bancă) și confortul extrem. Dezavantajul major este excluderea utilizatorilor de Android de la autentificarea facială, o limitare tehnică greu de justificat pe piața actuală. Oferta este potrivită pentru absolut orice client BT cu un smartphone compatibil; a nu o activa înseamnă a renunța voluntar la un plus de siguranță și viteză, fără niciun cost.
Securitate și Conformitate: Unde excelează BT?
Punctul forte al acestei implementări este modul în care sunt gestionate datele biometrice. Spre deosebire de o parolă care poate fi interceptată, datele tale biometrice nu părăsesc niciodată dispozitivul. Ele sunt stocate într-o componentă hardware securizată (secure enclave), la care nici măcar sistemul de operare nu are acces direct, cu atât mai puțin aplicația băncii.
- Stocare locală: Banca Transilvania nu colectează și nu procesează amprenta sau imaginea feței tale. Aplicația BT24 doar întreabă telefonul: "Este aceasta persoana corectă?", iar telefonul răspunde cu "Da" sau "Nu". Aici câștigă clientul, având garanția că datele sale cele mai personale nu ajung pe serverele băncii.
- Conformitate PSD2: Serviciul îndeplinește cerințele de Strong Customer Authentication (SCA), impuse de directiva europeană PSD2 și transpuse în legislația românească. Acest lucru nu este un bonus, ci o aliniere obligatorie care garantează că plățile și autentificările tale respectă cele mai înalte standarde de securitate impuse de BNR și autoritățile europene.
- Metodă de rezervă: În caz de eșec (de exemplu, deget umed sau ochelari de soare), sistemul permite revenirea la parola clasică, deci nu riști să rămâi blocat în afara contului.
Costuri și Accesibilitate: Gratuit, dar nu pentru oricine
Tarife: 0 LEI
Implementarea este complet gratuită. Nu există taxe de activare, comisioane lunare sau costuri ascunse pentru utilizarea autentificării biometrice. Banca câștigă prin reducerea riscurilor de fraudă asociate cu parolele compromise și prin creșterea satisfacției clienților, fără a percepe un cost suplimentar. Acesta este standardul pieței și BT se aliniază corect.
Compatibilitate și limitări
Aici apare principala problemă a serviciului. Deși acoperirea pentru amprentă este largă, autentificarea facială este un privilegiu exclusiv pentru utilizatorii de iPhone. În contextul în care majoritatea smartphone-urilor Android de clasă medie și superioară oferă de ani buni deblocare facială sigură, decizia BT de a nu o implementa este un dezavantaj competitiv clar față de alternative precum George (BCR) sau aplicațiile fintech (Revolut, Wise).
| Funcționalitate Biometrică | Disponibilitate Apple (iOS) | Disponibilitate Android |
|---|---|---|
| Amprentă (Fingerprint / Touch ID) | Da (de la iPhone 5s, iOS 8+) | Da (de la Android 6.0+) |
| Recunoaștere facială (Face ID) | Da (de la iPhone X, iOS 11+) | Nu |
Un alt semnal de alarmă este data ultimei actualizări a informațiilor (22 septembrie 2025), care pare o eroare tipografică. Un client are nevoie de certitudinea că informațiile tehnice sunt actuale, nu bazate pe date din viitor.
Experiența de Utilizare și Sfaturi Practice
Activarea serviciului este un proces simplu și rapid, care durează sub un minut, direct din aplicația BT24. Nu este necesară o vizită la bancă sau interacțiunea cu un consultant. Odată activată, autentificarea transformă experiența de utilizare: accesul în cont și autorizarea plăților devin aproape instantanee, eliminând complet nevoia de a tasta parole complexe pe un ecran mic.
Sfat concret:
Activează funcția imediat ce instalezi aplicația. Pașii sunt următorii:
- Asigură-te că ai deja o amprentă sau Face ID configurat în setările telefonului.
- Intră în aplicația BT24 cu utilizator și parolă.
- Accesează meniul Utile și selectează opțiunea corespunzătoare: Touch/Face ID (pe iOS) sau Fingerprint (pe Android).
- Confirmă activarea.
Nu există nicio capcană aici. Limitele de tranzacționare rămân aceleași, definite la nivel de cont, iar funcționalitățile aplicației nu sunt afectate. Este pur și simplu o metodă mai rapidă și mai sigură de a demonstra cine ești.
Verificat de expert
