Aplicația CEC Bank cu autentificare biometrică este o funcționalitate de bază, esențială în 2025, dar implementată fără inovații notabile. Este o ofertă decentă, care aduce CEC Bank la nivelul competiției, însă nu o depășește. Principalul avantaj este viteza – eliminarea codurilor PIN și a SMS-urilor pentru logare și autorizarea plăților este un câștig real de timp. Dezavantajul major este costul ascuns: deși funcționalitatea în sine este gratuită, ea este legată de serviciul de Mobile Banking, care poate fi taxat cu 3 lei/lună (36 lei/an) dacă nu ai un pachet de cont care să-l includă. Oferta este potrivită pentru orice client CEC Bank cu un smartphone modern, care dorește o experiență bancară mai fluidă și este dispus să verifice dacă pachetul său de cont acoperă acest cost, altfel plătește pentru o facilitate standard pe piață.
Costuri și Capcane - Cât te costă de fapt comoditatea?
Deși CEC Bank promovează autentificarea biometrică drept o facilitate modernă, capcana stă în modelul de tarifare. Funcția este gratuită doar dacă serviciul de Mobile Banking este inclus în pachetul de cont curent. În caz contrar, accesul la aplicație, și implicit la biometrie, costă 3 lei pe lună. Pe o piață unde principalii competitori oferă acest serviciu standard, fără costuri suplimentare, taxa CEC este un dezavantaj clar.
Banca câștigă din monetizarea unui serviciu de bază, mizând pe faptul că utilizatorii care nu au pachete complete vor plăti pentru confort. Pentru 36 de lei pe an, primești o funcționalitate pe care alte bănci o consideră implicită.
| Banca | Cost Autentificare Biometrică (în aplicația de mobile banking) | Observații |
|---|---|---|
| CEC BANK | 0 lei (în pachete) sau 3 lei/lună | Costul este legat de serviciul de Mobile Banking, nu de funcționalitatea biometrică în sine. |
| ING Bank | 0 lei | Inclus standard în aplicația Home'Bank. |
| Banca Transilvania | 0 lei | Inclus standard în aplicația BT Pay și NEO BT. |
| Revolut | 0 lei | Funcționalitate de bază, inclusă în toate planurile. |
Sfat concret:
Verifică extrasul de cont. Dacă vezi un comision lunar de 3 lei pentru "Mobile Banking", analizează dacă merită să treci la un pachet superior de servicii (ex: pachetul "Bun Venit") care include acest serviciu, costul pachetului putând fi mai avantajos decât suma comisioanelor plătite separat.
Implementare și Securitate: Standard, dar cu limitări
Din punct de vedere tehnic, implementarea este corectă și respectă normele europene PSD2 privind autentificarea strictă a clienților (SCA). Biometria acționează ca factorul "ceea ce ești", completând factorii "ceea ce ai" (telefonul) și "ceea ce știi" (PIN-ul de rezervă). Totuși, există câteva limitări care reflectă o abordare conservatoare:
- Dependența de SMS la resetare: Dacă uiți PIN-ul și eșuezi de 3 ori, aplicația se blochează. Deblocarea necesită un cod prin SMS sau, mai grav, o vizită în sucursală. Într-o eră digitală, obligativitatea vizitei la ghișeu pentru o problemă software este un inconvenient major.
- Activare prin cod: Procesul de activare inițială se bazează pe un cod SMS valabil 48 de ore. Este o metodă sigură, dar competitorii moderni (fintech-uri) folosesc deja metode mai fluide, precum validarea video sau selfie-uri direct în aplicație.
- Cerințe tehnice: Solicitarea Android 8.0+ sau iOS 13.0+ este rezonabilă pentru 2025, dar poate exclude o parte a clienților din zonele rurale sau cu venituri mai mici, care folosesc dispozitive mai vechi – o realitate a pieței românești pe care CEC Bank, ca bancă cu tradiție națională, ar trebui să o considere.
Experiența de utilizare: Rapiditate versus Puncte de Fricțiune
Odată configurată, funcționalitatea este eficientă. Logarea și autorizarea tranzacțiilor devin aproape instantanee. Este deosebit de utilă la plățile online cu cardul (3D Secure), unde înlocuiește așteptarea codului SMS cu o simplă atingere a senzorului de amprentă sau o privire spre cameră.
Avantaje concrete în utilizarea zilnică:
- Viteză la plată: Autorizarea unei plăți de facturi sau a unui transfer durează sub 2 secunde, față de 15-30 de secunde cât poate dura primirea și introducerea unui cod SMS.
- Comoditate la cumpărături online: Validarea plăților 3D Secure este mult mai rapidă, reducând riscul ca sesiunea de plată să expire.
- Suport Multi-user: Posibilitatea ca mai mulți utilizatori (ex: un PFA și o persoană fizică) să folosească biometria pe același telefon este un plus de flexibilitate, deși este un caz de utilizare de nișă.
Punctul de fricțiune rămâne procesul de recuperare a accesului. Dacă biometria eșuează de câteva ori (ex: degete umede, lumină slabă pentru recunoaștere facială), aplicația cere PIN-ul. Dacă și acesta este introdus greșit, procesul devine anevoios și te întoarce la metodele clasice și lente de deblocare.
Verificat de expert
