Oferta de POS fizic de la ING Bank este bună, dar cu o condiție esențială: volumul de tranzacții. Principalul avantaj este comisionul de 0,7%, competitiv pe piața din România, și lipsa taxei de instalare, care elimină o barieră de intrare. Însă dezavantajul major este taxa de mentenanță de 50 lei/lună, care devine o capcană costisitoare pentru afacerile cu încasări sub pragul de 10.000 lei lunar. Soluția este potrivită pentru comercianții cu un flux constant de clienți plătitori cu cardul (cafenele, magazine, mici restaurante), dar este o alegere proastă pentru afaceri sezoniere sau PFA-uri cu încasări sporadice.
Costurile Reale: Comisioane și Taxe Ascunse
La o primă vedere, oferta pare atractivă, dar diavolul stă în detalii, mai exact în condițiile de anulare a taxei lunare. Aici ING își recuperează marja de profit de la clienții cu volum mic.
Comisionul pe tranzacție: Adevăratul 0,7%?
Comisionul de 0,7% este valabil pentru pachetele superioare (ING Profesional, ING Fix). Pentru pachetele de bază, acesta sare la 1%, o valoare deja mai puțin competitivă. La încasări de 15.000 lei prin POS într-o lună, costul total din comisioane este de 105 lei (15.000 * 0,007). Acest procent se aplică la cardurile standard Visa și Mastercard, acoperind majoritatea tranzacțiilor din România.
Capcana Taxei de Mentenanță de 50 lei
Aceasta este cea mai importantă clauză. Taxa de 50 lei/lună se anulează doar dacă încasările prin POS depășesc 10.000 lei (pentru pachetul Profesional) sau 3.000 lei (pentru terminalul inclus în pachetul Fix). Dacă nu atingi acest prag, costul tău real explodează. De exemplu, pentru o afacere mică (un PFA sau un start-up) care încasează 5.000 lei prin POS într-o lună, costul total nu este de 35 lei (0,7%), ci de 35 lei (comision) + 50 lei (taxa de mentenanță) = 85 lei. Asta înseamnă un comision efectiv de 1,7%, care plasează oferta ING în rândul celor scumpe de pe piață.
Pragul de Rentabilitate și Comparație cu Piața
Decizia de a alege acest serviciu trebuie să se bazeze pe o estimare realistă a încasărilor lunare. Pragul de 10.000 lei este un reper clar care separă o afacere bună de una proastă.
Analiza Costurilor pe Scenarii
Tabelul de mai jos ilustrează clar impactul pragului de încasări asupra costului total.
| Scenariu | Încasări Lunare (lei) | Comision Tranzacții (0,7%) | Taxă Mentenanță (lei) | Cost Total (lei) | Comision Efectiv |
|---|---|---|---|---|---|
| Business Mic (sub prag) | 5.000 | 35 lei | 50 lei | 85 lei | 1,70% |
| Business Mediu (peste prag) | 12.000 | 84 lei | 0 lei | 84 lei | 0,70% |
Poziționarea pe Piața Românească
Comisionul de 0,7% (dacă nu plătești taxa de mentenanță) este competitiv. Competitori precum Banca Transilvania sau CEC Bank au oferte similare, adesea cu praguri de gratuitate diferite sau comisioane ușor variabile (între 0,6% și 1,2%). Pentru volume mici și foarte mici, alternativele fintech (ex. SumUp, myPOS) sunt superioare, deoarece nu au taxă lunară, chiar dacă comisionul pe tranzacție este mai mare (tipic 1,5% - 1,95%). ING este o alegere bună doar pentru cei care depășesc constant pragul de încasări.
Pachetul Tehnic și Integrarea Operațională
Dincolo de costuri, aspectele practice ale serviciului sunt la nivelul standardelor actuale, fără a excela în mod deosebit.
- Terminalele: Sunt dispozitive standard, cu conectivitate GSM sau fibră optică. Fiabilitatea lor este în media pieței. Nu oferă funcționalități ieșite din comun, dar își fac treaba corect.
- Integrarea cu ING Business: Acesta este un avantaj real. Vizualizarea tranzacțiilor în timp real în platforma de internet banking ajută la un management bun al lichidităților și la o reconciliere contabilă rapidă. Nu mai trebuie să aștepți rapoartele de a doua zi.
- Securitate și Suport: Terminalele respectă standardul PCI DSS, o cerință obligatorie impusă de regulatori, deci nu este un avantaj competitiv, ci o necesitate. Suportul tehnic este declarat "dedicat", dar eficiența lui în situații critice (ex: un terminal blocat într-o zi de sâmbătă) variază și depinde de calitatea serviciului la momentul apelului.
- Documentație: Procesul de obținere este standard pentru o bancă din România: necesită drumuri la sucursală și documentele tipice (CUI, act identitate, dovadă sediu). Nu este un proces 100% digital, cum oferă unii competitori fintech.
Verificat de expert
