Aplicația "Avantaj" de la Nexent Bank aduce în sfârșit o funcționalitate de bază în 2024: autentificarea biometrică. Este o ofertă decentă, dar nu revoluționară, fiind mai degrabă o aliniere la standardul pieței decât o inovație. Principalul avantaj este comoditatea – accesul la contul cardului de credit devine instant, eliminând necesitatea tastării unui cod numeric. Dezavantajul major este restricția de a folosi aplicația pe un singur dispozitiv, o limitare greu de acceptat pentru utilizatorii cu telefon și tabletă. Oferta este potrivită exclusiv pentru deținătorii existenți ai unui Card Avantaj care doresc o experiență de mobile banking mai rapidă și sunt dispuși să accepte limitările tehnice impuse de bancă.
Costuri Reale vs. Gratuitate Promovată
Nexent Bank promovează autentificarea biometrică ca fiind "gratuită", ceea ce este corect doar parțial. Banca nu taxează specific funcția de logare cu amprentă sau recunoaștere facială. Adevăratul cost este indirect: pentru a beneficia de această facilitate, trebuie să fii client și deținător al unui Card Avantaj, un produs de credit care vine cu propriile sale costuri (comision de administrare anual, dobânzi pentru sumele neachitate la timp etc.).
Practic, banca nu câștigă bani din funcția biometrică în sine, ci o folosește ca un instrument de retenție și pentru a crește gradul de utilizare a aplicației și, implicit, a cardului de credit. Orice operațiune efectuată DUPĂ autentificare (plăți, transferuri) se supune Listei de taxe și comisioane standard. Nu există nicio economie reală, ci doar un câștig de timp la logare.
Capcane și Dependențe Ascunse
- Dependența de Cardul Avantaj: Funcționalitatea este legată 100% de acest produs de credit. Dacă renunți la card, pierzi accesul la aplicație.
- Costurile operaționale: Nu uitați că taxele pentru transferuri, plăți de facturi sau alte servicii rămân neschimbate. Gratuitatea se referă strict la metoda de autentificare.
- Cerințe hardware: Necesitatea unui telefon cu sistem de operare relativ nou (iOS 15.6+ / Android 8.0+) exclude o parte din utilizatorii cu dispozitive mai vechi, forțându-i practic la un upgrade pentru a beneficia de o facilitate standard.
Securitate: Convenabil, dar cu Responsabilitate pe Umerii Clientului
Autentificarea biometrică este, în teorie, mai sigură decât un cod numeric care poate fi observat sau ghicit. Securitatea oferită de Nexent Bank se bazează integral pe tehnologia dispozitivului tău. Calitatea și precizia senzorului de amprentă sau a camerei pentru recunoaștere facială dictează nivelul de protecție. În condiții de iluminare slabă (pentru facial) sau cu degetele umede (pentru amprentă), sistemul poate eșua, forțând utilizarea codului numeric de 6 cifre ca metodă de rezervă.
Cea mai mare problemă de securitate și utilizare este însă politica "un singur dispozitiv". Activarea aplicației pe un nou telefon o dezactivează automat pe cel vechi. Acest lucru este o măsură de securitate, dar și o sursă majoră de frustrare. Dacă îți uiți telefonul acasă, nu poți accesa aplicația de pe o tabletă sau de pe telefonul unui membru de familie în caz de urgență. Mai mult, procesul de reactivare depinde de un cod SMS, ceea ce te face vulnerabil dacă nu ai semnal sau dacă numărul de telefon înregistrat la bancă nu mai este de actualitate.
Sfat practic: Asigură-te că numărul de telefon declarat la bancă este mereu actualizat. Fără el, procesul de recuperare a accesului devine un drum birocratic la sucursală.
Comparație cu Ofertele Concurente din România
Nexent Bank nu inovează, ci recuperează decalajul față de concurență. Majoritatea băncilor mari din România oferă autentificare biometrică de ani de zile, adesea cu funcționalități superioare.
| Bancă / Aplicație | Autentificare Biometrică | Suport Multi-Dispozitiv | Costuri Asociate Funcției | Observații |
|---|---|---|---|---|
| NEXENT BANK (Avantaj) | Da (Amprentă, Facial) | Nu (un singur dispozitiv) | Gratuit | Legat exclusiv de Cardul Avantaj. |
| Banca Transilvania (BT Pay) | Da (Amprentă, Facial) | Da | Gratuit | Permite înrolarea mai multor carduri, inclusiv de la alte bănci. |
| BCR (George) | Da (Amprentă, Facial) | Da (cu limitări de sesiuni active) | Gratuit | Ecosistem digital complet, nu doar o aplicație de card de credit. |
| ING Bank (Home'Bank) | Da (Amprentă, Facial) | Da | Gratuit | Integrare nativă și securitate solidă, considerată un standard pe piață. |
Verificat de expert
