Serviciul de Internet Banking de la Vista Bank este o ofertă solidă, de mijloc, care excelează printr-un singur aspect crucial: gratuitatea transferurilor interbancare instant în lei sub 50.000 RON. Acesta este un avantaj competitiv major pe piața românească. Principalul dezavantaj, însă, este procesul de înrolare arhaic, care necesită o vizită la sucursală, un impediment serios în 2025. Oferta este potrivită pentru clienții existenți ai băncii sau pentru cei care fac frecvent plăți instant în lei și sunt dispuși să treacă peste inconvenientul activării fizice a serviciului. Nu este o opțiune pentru cei care caută o experiență 100% digitală.
Costuri și Comisioane: Punctul Forte Real
Adevăratul atu al ofertei Vista Bank stă în structura de comisioane pentru operațiunile curente în lei. Gratuitatea pentru plățile interbancare standard și, mai ales, instant (sub 50.000 RON) este excepțională. Majoritatea băncilor mari din România (ex: BCR, BRD) încă taxează plățile instant cu sume între 4 și 6 RON. Pentru un utilizator care efectuează 10 astfel de plăți pe lună, economia anuală este de aproximativ 480 - 720 RON, o sumă deloc de neglijat. Banca câștigă, probabil, din rulajul clienților și din comisioanele pe operațiuni mai complexe sau în valută.
| Tip operațiune | Comision Vista Bank | Comision mediu concurență |
|---|---|---|
| Transfer interbancar LEI (instant, < 50.000 RON) | 0 RON | 4-6 RON |
| Transfer intrabancar (cont Vista > cont Vista) | 0 RON | 0 RON |
| Transfer interbancar EUR (SEPA, < 50.000 RON echiv.) | 15,51 RON (aprox. 3,1 EUR la curs BNR) | 1-5 EUR |
| Transfer interbancar LEI (urgent, > 50.000 RON) | 30 RON | 20-40 RON |
Capcana ascunsă este comisionul pentru transferurile SEPA. Deși 15,51 RON nu este un tarif exorbitant, este semnificativ mai mare decât cel oferit de competitori digitali precum Libra Internet Bank sau fintech-uri ca Revolut, unde aceste transferuri pot fi gratuite sau pot costa sub 1 EUR. Pentru cine tranzacționează frecvent în euro, Vista Bank nu este cea mai economică soluție.
Securitate vs. Accesibilitate: Un Compromis Depășit
Securitate la nivel înalt
Vista Bank a investit vizibil în securitate. Pe lângă autentificarea în doi pași (parolă + eToken/biometrie), care este un standard în industrie, integrarea unor tehnologii specifice precum AppShielding și Malwarelytics Antivirus direct în aplicația mobilă este un diferențiator. Acestea oferă un strat de protecție suplimentar împotriva unor atacuri de tip "phishing" sau a aplicațiilor malițioase instalate pe telefon, o problemă reală în România. Din acest punct de vedere, serviciul se plasează peste medie.
Procesul de înrolare: O barieră din trecut
Aici serviciul suferă cel mai mult. Obligativitatea de a merge fizic într-o sucursală pentru a semna contractul de Internet Banking este anacronică. În 2025, bănci precum ING Bank sau BT permit deschiderea de conturi și activarea serviciilor digitale 100% online, în câteva minute, folosind buletinul și o cameră video. Această cerință a Vista Bank anulează o mare parte din promisiunea de "comoditate digitală" și plasează banca în dezavantaj direct față de aproape toți competitorii relevanți. Este un cost de timp și efort pe care mulți clienți noi nu sunt dispuși să și-l asume.
Funcționalități și Utilitate Practică
Platforma oferă un set complet de funcționalități standard, care acoperă nevoile majorității utilizatorilor, fie ei persoane fizice sau juridice. Nu există inovații majore, dar nici lipsuri esențiale.
- Operațiuni curente: Vizualizarea soldului, transferuri, plăți de facturi (inclusiv programate) și schimb valutar funcționează fiabil. Schimbul valutar direct în aplicație este util, dar cursul oferit trebuie comparat atent cu cel al caselor de schimb sau al altor servicii, deoarece adesea include un spread (marjă de profit) pentru bancă.
- Gestionare produse: Posibilitatea de a deschide și lichida depozite la termen online este un plus, eliminând drumuri la bancă. Vizualizarea planului de rate pentru credite este o funcție de bază, dar esențială pentru o bună planificare financiară.
- Funcții utile: Implementarea serviciului Beneficiary Name Display (SANB), care afișează numele deținătorului contului înainte de a confirma o plată, este importantă. Trebuie menționat însă că acesta nu este un avantaj competitiv, ci o cerință a sistemului național de plăți (implementată de Transfond), la care toate băncile mari au aderat.
Ce lipsește? Platforma nu pare să integreze funcții avansate de "personal finance management" (PFM), precum categorisirea automată a cheltuielilor, stabilirea de bugete sau instrumente de economisire inteligentă, funcționalități pe care competitori ca Revolut sau aplicații dedicate le oferă standard.
Verificat de expert
