Mobile Banking de la Vista Bank

Aplicația Mobile Banking de la Vista Bank este o ofertă decentă, dar anacronică în 2025. Principalul său avantaj este eliminarea totală a comisioanelor pentru transferurile în lei, inclusiv cele instante, ceea ce o face atractivă pentru operațiuni curente. Dezavantajul major, care anulează parțial beneficiul digital, este necesitatea unui drum la sucursală pentru activare, un proces depășit de concurență. Aplicația se potrivește clienților existenți ai băncii care doresc să economisească bani pe comisioanele de transfer în lei și nu sunt deranjați de o experiență de utilizare de bază, fără funcționalități avansate de budgeting sau carduri virtuale. Pentru un utilizator nou, procesul de activare este un factor descurajant major.

Costuri și Comisioane: Unde câștigi și unde pierzi

Principalul argument de vânzare al Vista Bank este "zero comisioane" pentru transferurile în lei. Aceasta este o economie reală și plasează banca în competiție directă cu fintech-uri precum Revolut sau bănci digitale precum ING Bank. Toate plățile intrabancare, interbancare și, cel mai important, cele instante (până la 49.999 RON) sunt gratuite pentru persoanele fizice.

Capcana ascunsă apare la tranzacțiile în valută. Deși banca menționează "tarife standard reduse", acest lucru înseamnă că vei plăti un comision. De asemenea, serviciul de "curs negociat" este, în realitate, o funcționalitate greu accesibilă pentru un client obișnuit prin intermediul unei aplicații mobile; în practică, vei folosi cursul standard al băncii, care include un spread (diferența dintre vânzare și cumpărare) din care banca profită. În comparație cu cursul BNR sau cu cel oferit de Revolut, vei pierde câțiva bani la fiecare tranzacție valutară.

Comparație Comisioane Transfer Interbancar RON

Bancă	Comision Transfer Standard (Online)	Comision Transfer Instant (Online)
VISTA BANK	0 RON	0 RON
ING Bank	0 RON	0 RON
Banca Transilvania (BT Pay)	0 RON (sub 500 RON), variabil peste	0 RON (până la 4.000 RON/tranzacție)
Revolut	0 RON	0 RON

Funcționalități și Limite: Standard, dar cu o excepție majoră

Aplicația acoperă toate funcțiile de bază necesare pentru administrarea contului:

Vizualizare sold și istoric tranzacții.
Plăți în lei și valută, inclusiv plăți programate.
Constituire și lichidare depozite la termen (un plus pentru economisire).
Rambursări anticipate la credite (funcționalitate utilă, nu toate băncile o oferă la fel de accesibil).
Schimb valutar și deschidere de conturi noi.

Marea problemă este că funcționalități moderne, considerate acum standard la competitori, lipsesc. Nu există instrumente de analiză a cheltuielilor, pușculițe digitale (vaults) sau opțiunea de a genera carduri virtuale de unică folosință pentru cumpărături online sigure. De asemenea, serviciul de plată contactless direct cu telefonul, RoPay, este disponibil exclusiv pe Android. Utilizatorii de iPhone sunt complet excluși, fiind nevoiți să se bazeze pe Apple Pay dacă banca îl oferă separat, sau deloc. Limita de 49.999 RON pentru plățile instante este generoasă și aliniată cu normele sistemului de plăți Transfond.

Securitate și Acces: Robust, dar cu un "zid" la intrare

Vista Bank a investit considerabil în securitatea aplicației. Integrarea unor tehnologii precum Appshielding (protecție contra modificării codului aplicației) și Malwarelytics (un antivirus integrat) oferă un nivel de protecție superior mediei pieței. Adăugarea serviciului SANB (Afisare Nume Beneficiar), o cerință a BNR, este un instrument esențial pentru a preveni trimiterea banilor către un cont greșit și confirmă atenția băncii la detalii de securitate.

Totuși, procesul de accesare a acestor beneficii este complet necompetitiv. În 2025, a cere unui client să se deplaseze la o sucursală, să stea la coadă și să semneze un contract pe hârtie pentru a activa o aplicație de *mobile* banking este un paradox. Bănci precum Libra Bank, ING sau Revolut permit înrolarea 100% online în câteva minute, folosind doar buletinul și un selfie. Această barieră de intrare face serviciul neatractiv pentru oricine nu este deja client Vista Bank și este un inconvenient chiar și pentru clienții existenți.

Ghid practic Mobile Banking Vista Bank

Este necesar un cont curent deschis la Vista Bank, semnarea contractului de Internet & Mobile Banking la o sucursală și furnizarea unui act de identitate.

Aplicația suportă telefoane cu Android 6.0 sau versiuni ulterioare și iOS 11 sau versiuni ulterioare.

Vizitați cea mai apropiată sucursală Vista Bank pentru semnarea contractului, apoi descărcați aplicațiile Vista eToken și Vista Mobile Banking și finalizați activarea conform instrucțiunilor din aplicație.

Serviciul Mobile Banking este gratuit pentru persoanele fizice, iar comisioanele pentru tranzacții sunt semnificativ reduse comparativ cu cele de la ghișeu.

Autentificarea se face în doi pași: utilizator și parolă, apoi cod unic generat de aplicația eToken sau date biometrice (amprentă sau recunoaștere facială).

Include autentificare în doi factori cu token virtual, securitate AppShielding și antivirus Malwarelytics pentru protecție împotriva malware-ului.

Selectați opțiunea RoPay Contactless în aplicație și apropiați telefoanele equipate NFC; tranzacțiile în lei sunt procesate instant și gratuite.

Da, aplicația permite ordonarea de plăți în lei și valută către conturi deschise atât la Vista Bank, cât și la alte bănci.

Accesați secțiunea «Tranzacții» din meniul principal al aplicației pentru a vedea soldul și detaliile tuturor operațiunilor efectuate.

În aplicația Mobile Banking utilizați funcția «Ai uitat parola?» sau din setările eToken puteți schimba PIN-ul la prima logare vi se va solicita și schimbarea parolei.

Pentru asistență tehnică trimiteți un e-mail la [email protected] sau apelați cea mai apropiată sucursală Vista Bank.