Mihai Viteazu: Plata facturilor online

Serviciul "Plata facturilor online" de la Banca Cooperatistă Mihai Viteazu Craiova este o ofertă rudimentară, potrivită exclusiv pentru clienții existenți ai băncii care nu au alternative și care prioritizează existența funcției în detrimentul costului sau al experienței. Principalul avantaj este că serviciul există și funcționează 24/7. Dezavantajele sunt însă critice: o lipsă totală de transparență privind comisioanele și limitele de tranzacționare, plus un proces de activare arhaic, care necesită o vizită la sucursală. În 2025, aceasta nu este o ofertă competitivă pe piața bancară din România, fiind depășită net de orice bancă comercială mare sau fintech.

Costuri și Transparență - Adevărata capcană

Cel mai grav aspect al acestei oferte este opacitatea totală în privința costurilor. Mențiunea "Pe site-ul băncii nu sunt detaliate explicit comisioanele" este un eufemism pentru o practică inacceptabilă. Un client nu poate lua o decizie informată fără a cunoaște costul unei simple plăți de factură. Banca câștigă prin faptul că un client, odată înrolat, va plăti orice comision i se prezintă, neavând un termen de comparație clar la momentul deciziei.

Această abordare contravine spiritului reglementărilor ANPC și BNR privind transparența și informarea consumatorilor. Pe piața românească, competitori precum Banca Transilvania, ING sau Revolut afișează listele de comisioane public, permițând oricui să calculeze costurile înainte de a deveni client.

• Capcana ascunsă: Comisionul per plată factură este necunoscut. Poate fi 0 LEI, dar la fel de bine poate fi 2.5 LEI sau chiar 5 LEI per tranzacție. Fără această informație, un utilizator care plătește 5 facturi lunar ar putea ajunge la un cost anual de 300 LEI doar din comisioane, fără să știe acest lucru în avans.
• Sfat concret: Nu activați serviciul înainte de a primi în scris, pe un document semnat și ștampilat de bancă, lista completă de comisioane pentru toate operațiunile prin internet banking. Solicitați clarificări dacă se aplică comisioane diferențiate în funcție de furnizor sau de sumă.

Procesul de activare: O călătorie în timp

Obligativitatea de a merge fizic la o sucursală pentru a semna un contract de internet banking este un proces depășit. Acest lucru anulează parțial avantajul economisirii de timp pe care un serviciu online ar trebui să îl ofere. În contextul actual, unde înrolarea la bănci digitale se face 100% online în câteva minute, acest proces reprezintă o barieră semnificativă pentru orice client nou și un inconvenient major pentru cei existenți.

Funcționalități: Strictul necesar, fără inovație

Platforma creditcoop.online oferă funcțiile de bază așteptate de la un astfel de serviciu, dar nu aduce nimic în plus pentru a fi considerată modernă sau eficientă. Acestea sunt mai degrabă cerințe minime, nu avantaje competitive.

• Plata facturilor: Permite selectarea furnizorului și introducerea sumei. Lipsesc însă funcționalități avansate precum plata recurentă automată, scanarea facturii cu camera foto pentru pre-completarea datelor sau integrarea cu platforme agregatoare de facturi (cum ar fi Pago).
• Salvarea furnizorilor: O facilitate utilă, dar standard de peste un deceniu în orice aplicație de internet banking.
• Securitate prin SMS: Este o metodă sigură, dar considerată inferioară și mai puțin convenabilă față de autorizarea tranzacțiilor prin notificare push direct în aplicația de mobil banking, care a devenit norma pe piață.

Sfat concret: Dacă gestionați un număr mare de facturi (mai mult de 3-4 lunar) sau pentru proprietăți diferite, acest serviciu se va dovedi ineficient. Lipsa plăților recurente vă va obliga să reluați manual procesul în fiecare lună, crescând riscul de a omite o plată și de a suporta penalități de la furnizori.