Serviciul „Plata facturilor online” de la Banca Cooperatistă Mihai Viteazul Târgoviște este o ofertă rudimentară, funcțională la nivel de bază, dar complet depășită și inacceptabil de netransparentă pentru piața bancară din 2025. Principalul său avantaj este existența în sine – permite evitarea unui drum la ghișeu. Dezavantajul major, care anulează practic orice alt beneficiu, este opacitatea totală a costurilor, o practică abandonată de băncile competitive de peste un deceniu. Acest serviciu este potrivit exclusiv pentru membrii cooperatori captivi ai băncii, care nu au alternative sau nu sunt dispuși să migreze la o altă instituție financiară pentru operațiuni curente.
Costuri și Transparență - Marea Necunoscută
Principalul dezavantaj și un semnal de alarmă major este opacitatea totală a costurilor. Banca nu publică online niciun comision pentru plata facturilor. În 2025, când concurența oferă gratuitate sau comisioane clar afișate de sub 1 leu, a forța clientul să meargă la ghișeu sau să sune pentru a afla cât costă o plată online este o practică comercială ostilă. Aceasta este o capcană evidentă: clientul este încurajat să folosească serviciul pentru comoditate, fără a cunoaște costul real, care va fi descoperit abia la primirea extrasului de cont.
Lipsa transparenței încalcă spiritul legislației privind protecția consumatorilor (OUG 50/2010), care promovează informarea clară și completă a clienților. Chiar dacă afișarea la ghișeu este conformă cu litera legii, pentru un serviciu online, este o barieră nejustificată.
Comparație Comisioane Plată Facturi Online (Estimare vs. Concurență)
| Banca | Comision plată facturi online (furnizori predefiniți) | Comision transfer interbancar standard (<50.000 lei) |
|---|---|---|
| Banca Cooperatistă M. Viteazul | Necunoscut - Informație nepublicată online | Necunoscut - Informație nepublicată online |
| ING Bank | 0 lei | 0 lei (prin Home'Bank) |
| Banca Transilvania | 0 lei | 0 - 5 lei (în funcție de pachetul de cont) |
| Revolut | 0 lei | 0 lei (în limita pachetului) |
Funcționalități și Experiența de Utilizare
Platforma creditcoop.online oferă funcționalitățile de bază, existente la orice bancă din România de peste un deceniu: vizualizare sold, istoric tranzacții și transferuri. Nu există nicio mențiune despre facilități moderne, care sunt standard pe piață:
- Lipsa șabloanelor predefinite: Cel mai probabil, clientul trebuie să introducă manual de fiecare dată IBAN-ul furnizorului, suma și detaliile de plată, crescând riscul de erori. Băncile moderne au toți marii furnizori (Enel, Engie, Digi, Vodafone etc.) pre-încărcați în aplicație.
- Fără scanare factură/cod QR: Plata nu este automatizată prin scanarea codului de bare de pe factură, o funcție care economisește timp și elimină greșelile de tastare.
- Procesare lentă: Orele limită pentru procesare (15:00 pentru plăți sub 50.000 lei) sunt relativ timpurii comparativ cu alte bănci care procesează plățile în aceeași zi până la ore mai târzii. O plată inițiată vineri la 15:01 va ajunge la furnizor abia luni, crescând riscul de penalități pentru facturile scadente.
Capcane Ascunse și Sfaturi Practice
Marea capcană este comisionul ascuns. Fără informații clare, un client poate acumula costuri semnificative fără să realizeze. Să presupunem un comision de 4 lei per plată (o valoare des întâlnită la ghișeu sau la bănci cu servicii digitale slabe). Pentru 5 facturi lunare (utilități, telefonie, internet), costul total se ridică la 20 lei/lună, adică 240 lei/an. La o bancă modernă, acest cost este 0 lei.
Sfaturi concrete pentru clienții existenți:
- Solicitați în scris lista de comisioane înainte de a utiliza serviciul. Nu vă bazați pe informații verbale. Cereți documentul oficial, tipărit, la ghișeu și păstrați-l. Este dreptul dumneavoastră să fiți informat corect.
- Verificați extrasul de cont după prima plată online. Identificați exact cât a fost comisionul reținut pentru o singură tranzacție și multiplicați cu numărul de facturi lunare pentru a vedea costul real.
- Folosiți serviciul doar pentru urgențe absolute. Dacă aveți un cont la oricare altă bancă din tabelul de mai sus, este aproape sigur mai ieftin și mai simplu să transferați suma totală a facturilor într-un singur transfer (posibil gratuit) către acel cont și să plătiți facturile de acolo cu 0 comision.
Verificat de expert
