Serviciul de plată a facturilor de la CEC Bank este o ofertă solidă, aproape imbatabilă la capitolul costuri, dar care trădează vârsta sistemului informatic al băncii. Principalul avantaj este comisionul zero pentru o listă decentă de furnizori, ceea ce îl face extrem de atractiv pentru clienții existenți ai băncii. Dezavantajul major constă în costurile de acces și în procesele birocratice (vizite la sucursală, token fizic scump) care contrastează puternic cu agilitatea competitorilor digitali. Este o soluție potrivită pentru clientul CEC loial, care preferă costuri de tranzacționare minime și este dispus să accepte o experiență de utilizare mai tradițională, dar este complet neatractiv pentru un utilizator nou, obișnuit cu înrolarea 100% online.
Costuri reale: Unde plătești și unde economisești
La prima vedere, oferta este gratuită. "0 lei comision" este argumentul principal de vânzare și este unul corect pentru actul plății în sine. Economia reală este vizibilă imediat. Presupunând că un client plătește lunar 5 facturi (utilități, telefonie, internet) la un ghișeu extern unde comisionul mediu este de 5 lei/factură, economia lunară este de 25 de lei, adică 300 de lei pe an. Aceasta este o sumă considerabilă, câștigată doar prin mutarea plăților în aplicație.
Capcana stă în costurile de acces la platforma care permite aceste plăți gratuite. Aici, CEC Bank profită de pe urma clienților mai puțin digitalizați.
| Metodă de acces | Cost lunar | Cost inițial (one-time) | Opinia expertului |
|---|---|---|---|
| Mobile Banking (CEC App cu eToken) | 0 lei | 0 lei | Soluția optimă și gratuită. Este standardul pieței în 2025 și singura variantă logică. |
| Internet Banking (CEC Online cu Token fizic) | 3 lei/lună (dacă e singurul serviciu) | 100 lei | O capcană de cost. Dispozitivul fizic este o relicvă a anilor 2010, iar taxa de 100 de lei este, în esență, o taxă pe neîncrederea în tehnologia mobilă. Anulează economiile pe mai multe luni. |
Sfat concret: Optați exclusiv pentru pachetul de Mobile Banking cu eToken inclus. Costul de 100 de lei pentru tokenul fizic este nejustificat și reprezintă un profit direct pentru bancă, bazat pe o tehnologie depășită.
Flexibilitate și Furnizori: Cât de util este în practică?
Lista de furnizori parteneri acoperă necesitățile de bază ale unui consumator urban. Găsim toți marii jucători din telecomunicații, energie și asigurări:
- Telecom: Orange, Vodafone, Telekom
- Energie: Enel, ENGIE
- Internet/TV: RCS RDS
- Asigurări: Groupama, Allianz-Țiriac, NN
Problema apare la furnizorii locali sau regionali. În timp ce competitori precum Pago sau Revolut au integrat sute de furnizori mici (salubritate locală, asociații de proprietari, furnizori de apă regionali), lista CEC este mai restrânsă. Înainte de a te baza pe acest serviciu, verifică manual dacă furnizorul tău de apă sau salubritate din județul tău este prezent. Altfel, vei ajunge să plătești jumătate din facturi prin CEC și cealaltă jumătate prin alte metode, ceea ce anulează din comoditate.
Funcționalitatea de Direct Debit este un plus real, permițând automatizarea plăților recurente fără comision. Aceasta este o facilitate standard în piață, dar implementarea ei cu comision zero la CEC este un avantaj competitiv față de băncile care încă taxează acest serviciu.
Experiența de utilizare: Modern vs. Tradițional
Aici se vede cel mai clar diferența dintre CEC și băncile cu ADN digital. Procesul de activare este ancorat în trecut: necesită o vizită la o sucursală pentru semnarea contractului. Această cerință impune o fricțiune inutilă și o pierdere de timp, în condițiile în care bănci precum ING sau Libra Bank permit deschiderea de conturi și activarea tuturor serviciilor 100% online, folosind un act de identitate și un selfie, conform reglementărilor BNR privind identificarea la distanță a clienților.
O altă dovadă a sistemului învechit este necesitatea de a merge în sucursală pentru a modifica limitele de tranzacționare. Majoritatea competitorilor permit ajustarea acestor limite direct din aplicația mobilă, cu pași suplimentari de securitate (cod PIN, autentificare biometrică). La CEC, această rigiditate poate crea probleme dacă trebuie să faci o plată urgentă care depășește limita standard.
Sfat practic: Când activezi serviciul în sucursală, solicită din start o limită zilnică de tranzacționare mai mare decât cea standard, pentru a evita o vizită ulterioară la bancă.
Verificat de expert
