Serviciul de Internet Banking de la FIRST BANK nu este o ofertă nouă, ci un proces de tranziție forțată către platforma Intesa Sanpaolo, care va avea loc pe 3 noiembrie 2025. Oferta este relevantă exclusiv pentru clienții existenți ai FIRST BANK, nefiind atractivă pentru clienți noi. Principalul avantaj este gratuitatea temporară a administrării contului pentru 4 luni post-migrare. Dezavantajele majore sunt comisionul exorbitant de 100 de lei pentru plățile de mare valoare (SaFIR) și obligativitatea de a trece la un token digital (M-token) printr-o vizită la sucursală, un pas birocratic inutil. Este o soluție de compromis pentru cine nu vrea să schimbe banca în timpul fuziunii.
Costurile reale: gratuitate temporară și comisioane ascunse
Banca promovează o perioadă de gratuitate de 4 luni pentru administrarea lunară a serviciului, valabilă până la 28 februarie 2026. Aceasta este o tactică de marketing pentru a netezi procesul de migrare. Adevăratul cost va apărea după această perioadă, când se vor aplica tarifele standard ale Intesa Sanpaolo, care nu sunt specificate în oferta de tranziție. Clientul este lăsat într-o zonă de incertitudine financiară.
Capcana reală este comisionul de 100 de lei pentru tranzacțiile SaFIR (plăți de mare valoare, de obicei peste 50.000 lei, decontate prin sistemul BNR). Acest comision este disproporționat de mare față de piața bancară din România, unde concurența percepe taxe mult mai mici pentru același serviciu.
| Serviciu | Comision FIRST BANK (post-migrare) | Comision mediu pe piața din România |
|---|---|---|
| Decontare tranzacție SaFIR | 100 lei | 5 - 15 lei |
Sfat concret: Dacă anticipați că veți face plăți de mare valoare (ex: avans pentru un apartament, achiziție auto), acest comision de 100 lei vă va afecta direct. Luați în calcul costul total anual și comparați-l cu ofertele de la alte bănci precum Banca Transilvania sau ING Bank, unde aceste comisioane sunt semnificativ mai mici.
Digitalizare forțată și limitări de acces
FIRST BANK impune o schimbare majoră și obligatorie a metodei de autentificare. După 30 octombrie 2025, tokenul fizic și aplicația E-pass devin inutile. Singura metodă de autentificare va fi aplicația mobilă M-token.
Pașii obligatorii pentru client:
- Până la 30 septembrie 2025, clientul trebuie să meargă fizic într-o sucursală.
- Este necesară depunerea unei cereri scrise pentru a trece la M-token.
- Este obligatoriu să dețină un număr de telefon valid declarat la bancă.
Acest proces contrazice ideea de "tranziție ușoară" și reprezintă un obstacol, în special pentru clienții mai puțin tehnologizați sau cei care locuiesc în străinătate. O bancă modernă ar trebui să permită această tranziție direct din aplicația veche sau printr-un proces online securizat, fără a necesita o deplasare.
Funcționalități și riscul pierderii istoricului
Platforma care va fi implementată de Intesa Sanpaolo oferă funcționalitățile de bază așteptate de la un serviciu de internet banking în 2025:
- Vizualizare solduri și tranzacții în timp real.
- Deschidere depozite în LEI, EUR, USD.
- Plăți instant și multiple (import fișier).
- Schimb valutar și informații despre credite/carduri.
Totuși, există o limitare critică menționată în datele băncii: "Accesul la extrase și istoricul tranzacțiilor este disponibil doar pentru perioadele anterioare datei de migrare." Această formulare ambiguă sugerează că, după trecerea la noua platformă Intesa Sanpaolo, este posibil ca istoricul vechi de la FIRST BANK să nu mai fie accesibil direct din interfață. Acest lucru este problematic pentru oricine are nevoie de dovezi ale plăților sau de o imagine financiară completă pe mai mulți ani (ex: pentru dosare de credit, justificări fiscale).
Sfat concret: Înainte de 30 octombrie 2025, descărcați și salvați local (pe computer sau un hard disk extern) toate extrasele de cont și istoricul tranzacțiilor din platforma veche I-B@nk. Astfel, vă asigurați accesul la propriile date financiare, indiferent de limitările noii platforme.
Verificat de expert
