Aplicația de Mobile Banking de la First Bank este o soluție solidă și, cel mai important, gratuită pentru gestionarea finanțelor de zi cu zi. Punctele forte sunt lipsa totală a comisioanelor de administrare pentru aplicație, integrarea directă cu ghiseul.ro și funcționalități utile precum "Pay and Save". Principalul dezavantaj este dependența de serviciul de Internet Banking pentru activarea inițială, un pas suplimentar care poate încetini procesul pentru clienții existenți, spre deosebire de fintech-uri unde totul pornește din aplicație. Este o ofertă excelentă pentru clienții băncii care doresc o experiență digitală completă fără costuri ascunse, fiind perfect adaptată pentru operațiuni bancare curente în România.
Costuri și Comisioane: Cât te costă cu adevărat?
First Bank mizează pe o strategie agresivă: zero costuri. Utilizarea aplicației nu implică niciun comision de administrare lunară sau taxă de acces. Mai mult, operațiunile esențiale precum transferurile interne, consultarea soldului sau plata facturilor sunt incluse fără taxe suplimentare. Aici banca câștigă puncte importante în fața unor competitori care taxează anumite pachete de cont ce includ acces la aplicații mobile. Capcana ascunsă nu există în aplicație, ci în pachetul de cont curent al clientului; deși operațiunile în aplicație sunt gratuite, comisioanele pentru transferuri interbancare (către alte bănci) depind de contractul de cont curent pe care îl deții.
| Serviciu | Cost la First Bank Mobile Banking | Comparație pe piața din România |
|---|---|---|
| Abonament lunar aplicație | 0 LEI | Competitiv. Majoritatea băncilor mari (ING, BT) oferă acces gratuit, dar unele pachete de cont cu costuri includ și aplicația. |
| Transferuri între conturi proprii | 0 LEI | Standard de piață. |
| Plăți facturi (scanare cod bare) | 0 LEI | Foarte bine. Unii furnizori de utilități pot fi comisionați la alte bănci dacă nu există un acord direct. |
| Plăți taxe și impozite (ghiseul.ro) | 0 LEI | Avantaj major. Simplifică o obligație legală fără costuri suplimentare. |
Funcționalități Cheie: Ce poți face și ce lipsește?
Aplicația acoperă complet necesitățile unui utilizator obișnuit. De la deschiderea unui cont nou direct din aplicație (un proces care elimină drumurile la bancă) până la închiderea lui, ciclul de viață al produselor bancare este aproape complet digitalizat.
Ce face excelent
- Integrarea cu ghiseul.ro: Permite plata taxelor, impozitelor și a rovinietei direct din aplicație. Este un beneficiu concret și un mare avantaj pentru realitățile românești, economisind timp prețios.
- Administrare completă a cardurilor: Poți bloca și debloca cardul, activa/dezactiva plățile online și emite carduri virtuale pentru cumpărături sigure pe internet. Înrolarea în Apple Pay, Garmin Pay și Fitbit Pay este un standard modern, bifat corect.
- Autorizarea plăților online (3D Secure): Aprobarea tranzacțiilor direct din aplicație prin amprentă sau Face ID este mult mai rapidă și sigură decât metoda tradițională prin cod SMS, care este vulnerabilă la atacuri de tip SIM-swap.
- Pay and Save: O metodă simplă și automată de a economisi. La fiecare plată cu cardul, suma este rotunjită, iar diferența este transferată într-un cont de economii. De exemplu, la o cafea de 18.5 LEI, plătești 18.5 LEI, iar 1.5 LEI sunt mutați automat în contul de economii.
Unde există loc de mai bine
Aplicația nu pare să ofere instrumente avansate de bugetare sau categorisire automată a cheltuielilor, funcționalități pe care competitori precum Revolut le-au popularizat. De asemenea, din datele prezentate nu reies opțiuni de investiții (acțiuni, ETF-uri) direct din aplicație, un domeniu în care alte bănci au început să inoveze.
Acces și Securitate: Cât de simplu și sigur este?
Procesul de activare este un punct slab pentru clienții existenți: necesitatea de a fi deja înrolat la Internet Banking adaugă un pas birocratic. Pentru clienții noi, însă, experiența este complet digitală, putând deschide un cont cu buletinul, direct de pe telefon. Odată activată, accesul este rapid și securizat prin metode biometrice (amprentă, recunoaștere facială), un standard absolut necesar în 2025.
Din punct de vedere al securității, First Bank implementează protocoale standard în industrie: criptarea datelor și autentificarea multi-factor. Flexibilitatea de a modifica limitele de tranzacționare direct din aplicație (sau la sucursală) oferă un control sporit utilizatorului asupra propriilor fonduri.
Verificat de expert
