Aplicația Libra Mobile Banking cu autentificare biometrică este o ofertă solidă și, în esență, gratuită, care se aliniază perfect cerințelor actuale de securitate digitală. Principalul avantaj este eliminarea aproape totală a costurilor de operare pentru clientul de rând, combinată cu o securitate robustă conformă cu normele europene PSD2. Dezavantajul major constă în cerințele tehnice restrictive pentru utilizatorii de iOS și costul ascuns al alertelor SMS, o funcționalitate pe care mulți o consideră standard și gratuită. Serviciul este ideal pentru clienții Libra existenți, confortabili cu tehnologia, care doresc o soluție de mobile banking rapidă, sigură și fără comisioane de administrare.
Costuri Reale vs. Marketing "Gratuit"
Libra Internet Bank promovează aplicația și serviciile asociate ca fiind complet gratuite, ceea ce este în mare parte adevărat pentru utilizarea curentă. Nu există taxe de activare, administrare lunară a aplicației sau pentru operațiunile de bază precum plățile interbancare, transferurile sau consultarea soldului. Acest model este competitiv și plasează Libra în rândul băncilor moderne, orientate spre digital.
Capcana, deși minoră, există: singurul cost direct este abonamentul opțional pentru alerte SMS, taxat cu 5 lei/lună. Deși notificările push din aplicație sunt gratuite și acoperă majoritatea nevoilor, unii utilizatori preferă confirmarea suplimentară prin SMS, considerată de mulți o măsură de siguranță esențială. La un calcul anual, acest serviciu costă 60 de lei. Este un cost pe care principalii concurenți fie nu îl impun (oferind alerte complete prin notificări push), fie îl includ în pachete de cont curent.
Securitate la Standard European, Fără Bătăi de Cap
Punctul forte al ofertei este implementarea autentificării biometrice (amprentă sau Face ID). Aceasta nu este doar o metodă comodă de login, ci un element central de securitate care respectă Directiva Europeană privind Serviciile de Plată (PSD2), în vigoare și în România. Conform PSD2, majoritatea plăților electronice necesită o Autentificare Strictă a Clientului (SCA - Strong Customer Authentication).
Concret, aplicația Libra îndeplinește această cerință utilizând doi factori independenți:
- Ceva ce deții: Telefonul mobil pe care a fost înregistrată și activată aplicația.
- Ceva ce ești: Amprenta sau datele faciale unice, verificate de senzorul telefonului.
Acest flux elimină aproape complet necesitatea de a aștepta și introduce coduri unice primite prin SMS (OTP) pentru autorizarea tranzacțiilor inițiate din aplicație. Rezultatul este o experiență de utilizare mult mai rapidă și fluidă, fără a compromite securitatea impusă de legislația europeană și supravegheată de BNR. Funcționalități precum monitorizarea în timp real și posibilitatea de a revoca accesul unui dispozitiv adaugă un strat suplimentar de control pentru utilizator.
Accesibilitate și Cerințe Tehnice
Procesul de înrolare este standard și nu ridică probleme pentru un utilizator obișnuit cu aplicațiile mobile. Descărcarea din magazinul oficial, setarea unui PIN și confirmarea prin SMS sunt pași intuitivi. O particularitate pozitivă este posibilitatea de a înrola un card de la orice altă bancă din România pentru a facilita transferuri instant, ceea ce denotă o anumită deschidere a ecosistemului.
Adevărata barieră este compatibilitatea software. Cerința de iOS 15.1 sau superior este destul de agresivă, excluzând practic posesorii de dispozitive mai vechi de iPhone 7. Pe piața din România, unde durata de viață a smartphone-urilor este adesea prelungită, această limitare poate fi un inconvenient real pentru o parte a clienților. Pe de altă parte, cerința de Android 8.0 este mult mai rezonabilă și acoperă o gamă largă de dispozitive. Cei cu telefoane incompatibile sunt limitați la versiunea de browser mobil, care oferă doar funcționalități de bază și o experiență inferioară.
Comparație Rapidă cu Piața Bancară din România
Pentru a înțelege mai bine poziționarea ofertei Libra, iată o comparație cu standardele pieței:
| Caracteristică | Libra Internet Bank | Concurenți Majoritari (ex: ING, BT, BCR) | Fintech (ex: Revolut) |
|---|---|---|---|
| Autentificare Biometrică | Da (Amprentă / Face ID) | Da, implementată pe scară largă | Da, standard |
| Cost Administrare Aplicație | 0 lei | De regulă 0 lei, dar pot exista costuri în pachetul de cont curent | 0 lei pentru planurile standard |
| Cost Alerte SMS | 5 lei / lună (opțional) | Variabil, adesea incluse în pachete sau înlocuite de alerte push gratuite | Nu se oferă ca serviciu principal, se bazează pe alerte push gratuite |
| Conformitate PSD2 | Da, implementare completă | Da, obligatoriu prin lege | Da, obligatoriu prin lege |
| Funcționalități Extra | Split Bill, transfer instant inter-card | Similar, portofoliu variat în funcție de bancă | Gamă foarte largă (schimb valutar, acțiuni, etc.) |
Verificat de expert
