Serviciul de plată a facturilor online de la VISTA Bank este o ofertă mixtă, potrivită în special pentru clienții existenți ai băncii care au adoptat plățile instant. Principalul avantaj este comisionul zero pentru un număr nelimitat de plăți instant prin RoPay, un beneficiu real în peisajul bancar actual. Dezavantajul major, și o capcană costisitoare, este comisionul de 15,51 Lei pentru transferurile interbancare standard odată ce se depășesc primele 10 tranzacții gratuite, un tarif mult peste media pieței. Oferta este ideală pentru utilizatorii disciplinați care își plătesc facturile către furnizori înrolați în sistemul RoPay, dar devine rapid necompetitivă pentru cei care efectuează frecvent plăți standard către conturi la alte bănci.
Costuri și Comisioane: Unde se ascund taxele?
La prima vedere, oferta VISTA Bank pare atractivă, promovând gratuitatea. Realitatea este însă nuanțată și depinde fundamental de tipul de plată efectuat. Banca profită de pe urma clienților neatenți care nu folosesc sistemul de plăți instant.
- Punctul forte: Plățile RoPay. Oferirea de plăți instant interbancare (până la 49.999 Lei) cu comision zero și în număr nelimitat este cel mai mare atu. Majoritatea furnizorilor mari de utilități din România (Enel, Engie, Digi, etc.) au conturi la bănci participante RoPay, ceea ce face ca plata facturilor să fie efectiv gratuită.
- Capcana: Transferurile interbancare standard. Odată epuizate cele 10 tranzacții gratuite lunare, comisionul de 15,51 Lei este prohibitiv. Concurenți precum Banca Transilvania sau ING Bank au comisioane standard între 4 și 6 Lei pentru operațiuni similare. Practic, după a 11-a plată, VISTA Bank devine una dintre cele mai scumpe opțiuni de pe piață pentru transferuri obișnuite. Sfatul meu este să verificați întotdeauna dacă beneficiarul acceptă plăți instant și să folosiți această opțiune cu prioritate.
- Plățile de valoare mare. Comisionul de 30 Lei pentru plăți urgente sau sume ce depășesc 50.000 Lei este în media pieței, dar trebuie luat în calcul la planificarea unor tranzacții mai substanțiale (ex: avans pentru un imobil, achiziție auto).
Funcționalități și Experiența de Utilizare
Platformele de Internet și Mobile Banking oferite de VISTA Bank acoperă funcționalitățile de bază așteptate de la un serviciu modern, dar procesul de activare este un minus considerabil.
- Platforme: Atât aplicația mobilă, cât și interfața web sunt funcționale. Permit definirea și salvarea beneficiarilor, programarea plăților recurente și vizualizarea istoricului. Nu aduc inovații majore, dar își fac treaba corect.
- Securitate: Metodele de autorizare (eToken, PIN, biometrie) sunt aliniate la standardele industriei și la cerințele Directivei Europene privind Serviciile de Plată (PSD2), oferind un nivel adecvat de siguranță.
- Procesul de înrolare: Obligativitatea de a merge într-o sucursală pentru a semna contractul de Internet/Mobile Banking este un inconvenient major în 2025. Concurența, în special băncile digitale și fintech-urile, permite deschiderea de conturi și activarea serviciilor 100% online în câteva minute. Acest pas fizic face serviciul VISTA Bank mai puțin atractiv pentru clienții noi, care preferă flexibilitatea digitală.
Comparație cu Piața din România
Poziționarea VISTA Bank este una de nișă. Excelează pe segmentul plăților instant, dar este depășită de competitori la capitolele flexibilitate și costuri pentru operațiunile standard.
| Caracteristică | VISTA BANK | Concurență (Bănci mari: BT, ING) | Concurență (Fintech: Revolut) |
|---|---|---|---|
| Comision Plăți Instant (RoPay) | 0 Lei, nelimitat | 0 Lei, nelimitat (în general) | 0 Lei (transferuri instant proprii) |
| Comision Transfer Interbancar Standard | 15,51 Lei (după 10 gratuite) | 4 - 6 Lei | Variabil, adesea 0 Lei în limita unui plan |
| Înrolare serviciu | Doar în sucursală | Online sau în sucursală | 100% Online |
Verificat de expert
