Serviciul de plată a facturilor online de la First Bank este o soluție solidă, fără bătăi de cap, potrivită în special clienților existenți ai băncii care doresc o metodă directă și sigură de a-și gestiona plățile recurente. Principalul avantaj este simplitatea și costul zero pentru plățile către alți clienți First Bank sau pentru activarea Direct Debit. Dezavantajul major este comisionul fix de 2 lei pentru orice plată interbancară, care poate deveni costisitor pentru cei cu multe facturi mici la furnizori diferiți. Oferta este ideală pentru utilizatorii care preferă un ecosistem bancar unic și nu vor să apeleze la aplicații terțe, dar nu este pentru cei care caută funcționalități avansate de bugetare sau cele mai mici costuri de pe piață.
Costuri și Capcane Ascunse
La prima vedere, oferta pare gratuită, cu "0 lei" pentru activarea Direct Debit și pentru plățile intrabancare. Aici banca mizează pe faptul că majoritatea furnizorilor de utilități nu au conturi la First Bank, forțând clientul să efectueze o plată interbancară. Așadar, costul real pentru majoritatea facturilor va fi de 2 lei/tranzacție.
Adevărata capcană nu stă în comisionul de 2 lei, ci în "comisionul standard pentru tranzacții refuzate". Dacă activați un Direct Debit și nu aveți fonduri suficiente în cont la data scadenței, banca va refuza plata și vă va taxa un comision de refuz, care, conform practicilor pieței, poate fi între 5 și 15 lei. Astfel, pentru o factură de 50 de lei, puteți ajunge să plătiți un comision de 15 lei doar pentru că ați uitat să alimentați contul. Banca câștigă din neatenția clientului.
Comparație Costuri Plăți Interbancare (Estimare 2025)
| Banca | Comision Plată Factură Interbancară (Online) | Observații |
|---|---|---|
| FIRST BANK | 2 lei | Comision fix per tranzacție. |
| Banca Transilvania | 2.5 lei (sau 0 în pachete lunare) | Costul poate fi eliminat prin pachete de cont cu cost lunar. |
| ING Bank | 3 lei (sau 0 în pachetul ING Complete) | Gratuitatea este condiționată de încasări lunare și plăți. |
| Revolut / Pago | 0 lei (în anumite limite) | Fintech-urile oferă gratuitate, dar nu sunt bănci tradiționale. |
O altă subtilitate este cursul preferențial pentru schimburi valutare de peste 10.000 EUR, valabil doar 1 minut. Acest interval extrem de scurt pune presiune pe client și este conceput pentru a limita posibilitatea de a compara cursul în timp real cu alte oferte.
Funcționalități și Experiența de Utilizare (UX)
First Bank oferă trei metode de plată, cu grade diferite de eficiență:
- Scan & Pay: Cea mai rapidă și modernă opțiune. Scanezi codul de bare, validezi cu amprenta/Face ID și plata este inițiată. Elimină complet riscul de a greși IBAN-ul sau suma. Este funcționalitatea de top a serviciului.
- Selecție Furnizor: O metodă clasică, dar inferioară opțiunii Scan & Pay. Necesită căutarea manuală a furnizorului și completarea datelor, ceea ce crește riscul de eroare umană. Este practic o plată obișnuită, doar cu un șablon pre-completat.
- Direct Debit Interbancar: Este cea mai eficientă metodă pe termen lung pentru facturile cu valoare relativ constantă (abonamente TV/internet, rate). Odată setat, nu mai necesită nicio intervenție. Sfatul meu este să activați notificările prin SMS pentru a fi anunțat de execuție sau, mai important, de refuz.
Un aspect ce merită criticat este necesitatea unui contract semnat la sucursală și a unui token (fizic sau aplicație T-OTP) pentru activare. În 2025, când majoritatea băncilor permit înrolarea 100% online și au integrat token-ul direct în aplicația de mobile banking, acest proces este birocratic și învechit. Acesta este un cost ascuns de timp pentru client.
Cui i se Potrivește și Alternative pe Piață
Acest serviciu este ideal pentru clientul First Bank pragmatic, care are deja un cont curent la această bancă și dorește să-și centralizeze toate operațiunile financiare într-un singur loc, beneficiind de un nivel de securitate bancar garantat.
Profilul clientului ideal:
- Are majoritatea serviciilor financiare la First Bank.
- Plătește lunar 3-5 facturi la furnizori majori de utilități.
- Valorează mai mult siguranța și simplitatea unei aplicații bancare decât costul de 2 lei per tranzacție.
- Apreciază integrarea cu ghiseul.ro pentru plata taxelor și impozitelor direct din aplicația băncii.
Pentru utilizatorii mai pretențioși sau atenți la costuri, există alternative superioare. Aplicații specializate precum Pago centralizează toate facturile într-o singură interfață, se conectează direct la conturile furnizorilor și afișează sumele de plată automat, fără a necesita scanarea facturilor. Fintech-uri ca Revolut oferă plăți similare, adesea fără comision, și o experiență de utilizare superioară. Compromisul este că datele financiare sunt partajate cu o terță parte, pe când la First Bank totul rămâne în ecosistemul securizat al băncii.
Verificat de expert
